亚马逊 vs Shopify独立站:跨境销售渠道利弊谈

跨境电商如果仅在亚马逊 (Amazon) 和eBay卖产品,而不利用Shopify等新兴电子商务解决方案,会损失很大的商机。我们重点谈谈亚马逊与Shopify作为电商销售渠道各有什么利弊。

跨境电商

亚马逊平台的缺点

亚马逊控制买家信息。你在亚马逊卖东西,买家的全部信息都掌握在亚马逊手里;在任何产品门类,亚马逊不会只为你一个卖家服务,它会根据买家购买习惯,把你竞争对手的产品也推荐给买家。

亚马逊平台费太高。在亚马逊卖出一件东西,亚马逊会收7%-20%的服务费,一般是15%左右。如果同类商品竞争比较大,价格压得比较低,可能你的利润空间就很小了。

同行竞争太激烈。基本上,不管你卖什么产品,在亚马逊上都会有竞争存在。竞争的后果一般就是价格战,长此以往,只有大卖家能在利润低的情况下支撑住,小型卖家都被挤出市场。

没有办法提高买家体验。亚马逊在商品陈列上有严格的规定,卖家没有什么改动的空间;而且象提供优惠券这样的促销活动也有很多限制。

无法建立自己的品牌。这对长期市场战略来说是个大问题,因为你卖的东西再多,都是在为亚马逊积累人气和口碑,不能有效提高自己的品牌认知度和客户忠诚度。

什么是Shopify独立站?

亚马逊和eBay属于第三方销售平台,即销售过程包括卖家、买家和亚马逊平台。而使用Shopify这样的在线电商解决方案,卖家可以建立网店直接与买家交易,不需要通过第三方。

Shopify公司提供完整的在线电子商务解决方案,流程简便,无需技术背景,任何人都可以快速设立网店销售产品。不仅仅是个人用户,很多中小型企业都使用Shopify建立自己的网店。

类似的电商解决方案还有Magento, Bigcommerce, WooCommerce,但是Shopify的市场份额现在是最大的。

除了接单、收款、后台管理,Shopify还整合了很多很多第三方的功能,比如Mailchimp电邮管理、优惠券管理、库存管理、会计记帐等等。

Shopify与Facebook, Twitter这样的主流的社交媒体平台无缝结合,在社交媒体平台发布产品,买家可以在使用社交媒体的时候直接完成购买流程。

Shopify还提供简便的网店设计模板,无需网页设计知识,用户就可以调整网店风格。下面的五个图片分别显示了不同的实际Shopify网店(点击看大图)。

Shopify独立站的优势

培养自己的客户群和知名度。通过营销得来的每一个买家都是你自己的,以后有了新产品可以向他们销售,不用担心竞争对手会同时向他们促销。

提高利润空间。象Shopify这样的平台,只收2.9%手续费和几十美元的月费;与亚马逊相比,相当于你多得了超过10%的利润。

没有竞争。在亚马逊,你要面对成百上千的竞争对手;在自己的网店,就不会有这种竞争和价格战的压力。

提高买家体验。通过自己的网店,你可以与买家在社交媒体互动,提供多样的促销,搜集买家电邮信息等。

Shopify独立站的劣势

建立Shopify网店相对简便,虽然要花一定时间学习使用方法,并每月交纳管理费,但这都不是大问题。对大多数Shopify独立站来说,最大的问题就是没有客户群,需要自己去做营销,吸引潜在买家访问你的网店。

对于这个短板,你可以试着自己尝试一些网络广告和网红推广,或者聘请网络营销专业人员协助市场推广。

如果有品牌优势,有资金和意愿,那么一个更好的作法是定期做媒体公关,因为媒体公关可以解决两个大问题:让人知道你,让人信任你。详细情况可参考惠星国际博客《怎样在美国做媒体公关》一文。

如果产品在亚马逊是热销产品,有一定的品牌效应和用户群,那么这也会有助于Shopify独立站的运营,因为肯定会有人主动搜索这个品牌或产品,如果独立站能够有针对性地做搜索引擎优化,会带来稳定的自发流量。

对于中国卖家来说,Shopify独立站还有一个比较棘手的问题,就是海外信用卡收款的问题。对于使用Shopify的美国卖家来说,可以使用Shopify默认的Stripe通道收取美国用户的信用卡付款,费用低而且设置简便。但是中国卖家就无法使用这个通道,必须使用面向中国卖家的一些第三方外卡收款服务商,比如PayPal(中国),但是这样就又增加了新的费用,而且设置也比较麻烦。也有的卖家只收PayPal付款,不收信用卡付款,但是因为美国的信用卡普及率要远远大于PapPal,所以这样无形之中就失掉了很多信用卡用户。

Shopify独立站与亚马逊的配合

即使Shopify独立站网店做得比较成功,也不意味着你需要放弃亚马逊。比如,测试新产品市场反应。如果想知道哪一种颜色会更吸引买家,你可以把几种不同颜色的产品放在亚马逊上,根据销售情况确定哪个颜色会卖得好,可以在自己的网店重点推广。

或者如果你销售的产品门类品种很多,很难通过自己的营销吸引全部的目标买家。那最好还是在自己的网店卖利润率比较高的产品,同时更多地通过亚马逊这样的第三方平台来卖其他产品,因为亚马逊有着巨大的客户群,不需要你再去花力气营销。

还有一个很重要的考虑,是在重要新品推出的时候,如果直接上亚马逊销售,万一产品质量有问题带来大量的负评,那么对这个产品的进一步销售会带来很大的困难。所以,我们可以通过独立站销售收集消费者关于价格、性能方面的反馈。经过一段时间的独立站销售和调整之后中,再向亚马逊等平台推出的时候,会有更大的把握。

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创办人 at 惠星国际
惠星国际 (MutuStar LLC) 主要业务为电商海外仓储运营、众筹运营管理、线上营销、线下分销与零售、中英文搜索引擎广告、社交媒体广告、网络公关推广。创办人林木博士在多所美国大学任教,长期在其英文博客网站 (mulinblog.com) 撰写数位技术和网路行销文章,并创办在线数位技术教育网站MulinBlog在线新闻学院。
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03/16/2016 In: 线上推广 評論 (None)

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