怎样在美国做用户和市场调查?

为配合产品开发和市场营销,很多企业都需要通过用户和市场调查了解消费需求。美国surveymonkey.com公司提供的自助式市场调查服务,操作不是很复杂,费用比较低,而且准确度在业内也比较认可。

Surveymonkey是一个专业提供在线问卷调查的公司,其使用人数不断增长,目前平均每天有300万人次使用其服务。该平台并逐渐推出多种付费服务项目,消费市场调查就是其中之一。

Surveymonkey的消费调查是怎样进行的呢?企业在surveymonday.com创建一个帐号,根据自己的需要制作一个在线调查问卷,在surveymonkey的用户数据库中选择符合需要的目标人群特性和所需人数,surveymonday向符合需要的用户发送电邮,邀请用户回答问卷。当完成的问卷达到指定数量后,surveymonkey停止发送新的邀请,并自动把用户回答整理成为报告。

surveymonkey的消费调查是怎样保证准确度呢?surveymonkey的普通用户都会提供一定的个人信息,平台会通过这些个人信息来匹配问卷调查的目标人群,向目标用户发送电邮,邀请在线填写问卷。用户收到邀请后,是否填写问卷是完全自愿的,而且surveymonkey不会提供任何报酬。不过,如果用户选择完成问卷,surveymonkey会给用户指定的慈善机构捐赠50美分,同时用户会有机会赢取surveymonkey的各种抽奖。

那么,调查问卷是怎样制作的呢?如下图所示,surveymonkey提供几十种不同用途的调查问卷模板。企业选择合适的用途和模板后,可以根据自己的需要调整问题的形式和内容。

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问卷调查的结果是什么样的呢?如下图所示,对于每个问题,surveymonkey把所有回答以表格和图片的方式汇总,企业可以在线查看。从图中所示问题的用户回答来看,在考虑购买智能手表的时候,用户认为价格最重要,其次是外观和APP,但是品牌就不是很重要。

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surveymonkey市场调查的费用是多少呢?平均来说每完成一份问卷收费一美元。但是如果企业需要对填写问卷的用户做一些限定,那就要额外付费。比如指定用户的收入水平,教育水平,居住地区等等,每一项都要额外付费。

通过surveymonkey做市场调查有什么注意事项么?首先要确定问卷调查的目的和需要了解的最关键信息,这样才能确定合适的问题及形式。其次,问卷上的问题不能太多,因为回答的用户都是自愿的,如果问题太多会影响完成率。第三,因为问卷介绍和问题都是用英文的,所以在写作上要做到阅读通顺,而且简短易懂。

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创办人 at 惠星国际
惠星国际 (MutuStar LLC) 主要业务为电商海外仓储运营、众筹运营管理、线上营销、线下分销与零售、中英文搜索引擎广告、社交媒体广告、网络公关推广。创办人林木博士在多所美国大学任教,长期在其英文博客网站 (mulinblog.com) 撰写数位技术和网路行销文章,并创办在线数位技术教育网站MulinBlog在线新闻学院。
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04/20/2018 In: 线上推广 評論 (None)

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