品牌营销的两大目标:让人知道你,让人信任你

说起在美国做营销,很多人的第一反应就是做广告,象谷歌关键字广告和社交媒体广告。但是,广告只能解决营销的一个低层次目标,就是“让人知道你”。营销活动要达到“让人信任你”的层面,才能带来持久的买气。

付费广告是有效的,但不是万能的。如果广告是万能的,那么谷歌和脸书就不用卖广告了,它们完全可以收购世界上所有的产品和服务,然后打打广告就把东西都卖出去,这样岂不是大家都开心?

对于新产品或者高价值产品,除了通过广告让更多的潜在用户知道你,更主要的是要通过多种方式让用户信任你。

其实很多人是知道“信任”的重要性的。我们知道很多网上卖家都注重buyer review,如果一个产品的用户评价多而且星级高,会赢得潜在买家的信任,带来更多的销量。还有很多卖家会在Youtube上找网红做产品测评,这也会达到让人知道和信任你的效果。

但是,除此之外,还有一些培养用户信任的渠道,很多中国企业和卖家没有给予足够的重视。

举例来说,很多中国卖家对脸书主页的作用和期待不是很清晰,常常会问脸书会给他们带来多少流量和销量。如果我们说,脸书主页的主要用途不是引流或者销售,那么很多人就失去兴趣,也不愿意在这方面有太多投入。

如果一个潜在用户知道了你的产品,但是因为产品比较新或者比较贵,那么他一般会自己作些调查。他会看看亚马逊的用户评价,看看网红测评,而且肯定还会找找你的公司网站和脸书主页。在这个阶段,一个活跃而且粉丝数量大的脸书主页,会提升用户的信任,从而间接产生销售。

除了脸书运作,适当的线下活动也会提升用户的信任感。很多大公司会赞助体育比赛,这种线下活动不会带来即时的销量,但是会提升公司的品牌。中国企业和卖家也需要根据自己的实际情况,参加或者组织一些线下活动,比如行业展会,并在自己的官网和社交媒体上进行宣传,这也会有助于提升企业的存在感和用户的信任程度。

如果产品能够进入线下零售渠道,也会提升用户的信任感。产品能够出现在商场、连锁店或者大卖场,无疑是会提升品牌形象的,而且也能够让潜在用户实际体验一下产品,增强他们的购买意愿。

林木
关注我们

林木

创办人 at 惠星国际
惠星国际 (MutuStar LLC) 主要业务为电商海外仓储运营、众筹运营管理、线上营销、线下分销与零售、中英文搜索引擎广告、社交媒体广告、网络公关推广。创办人林木博士在多所美国大学任教,长期在其英文博客网站 (mulinblog.com) 撰写数位技术和网路行销文章,并创办在线数位技术教育网站MulinBlog在线新闻学院。
林木
关注我们
01/13/2017 In: 线上推广 評論 (1)

Comments

歡迎留下您的評論

关于我们 | 服务条款 | 隐私政策 | 联系我们