美国B2B需要什么样的本地化运营?

做线上B2C的中国卖家如果希望在美国拓展B2B业务,会发现美国的零售商需要卖家有完备的美国本土运营:full-scale U.S. operations。如果没有这样的本土运营,美国零售商没有办法或者没有意愿与卖家进行交易。

美国本土运营 (Full-scale U.S. operation) 一般包括以下方面:

  • 产品在美国有现货库存,可以做drop shipping。虽然B2B的形式主要是direct purchase,但是有的零售商需要通过自己的网站卖货,所以需要卖家能做到接单发货。
  • 有美国本土的客服和售后服务。零售商负责卖货,但产品本身的客服和售后,以及退换货,需要卖家提供相应的服务。
  • 有美国本地的注册公司、美国的银行帐号和美国商业保险。中国卖家使用的在线收款方式如WorldFirst是不被视为美国本土银行的。
  • 一些大型零售商还会要求卖家使用有EDI系统的美国仓库。大型零售商一般会要求卖家定期把货运到指定的配送中心(Distribution center),然后由这些配送中心送到不同的门店。配送中心一般使用EDI信息交换系统,所以对接的仓库也需要有EDI系统。
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创办人 at 惠星国际
惠星国际 (MutuStar LLC) 主要业务为电商海外仓储运营、众筹运营管理、线上营销、线下分销与零售、中英文搜索引擎广告、社交媒体广告、网络公关推广。创办人林木博士在多所美国大学任教,长期在其英文博客网站 (mulinblog.com) 撰写数位技术和网路行销文章,并创办在线数位技术教育网站MulinBlog在线新闻学院。
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11/12/2018 In: 线下销售 評論 (None)

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